Kicsit több, mint öt éve dolgozom a Diszpécserként. Az eltelt idő alatt sok emlékezetes telefonbeszélgetésem volt. Minden eset más, minden ügyféllel más módon kell foglalkozni, hogy meg legyenek elégedve cégünkkel. Érthető módon, amikor váratlan dolog történik az életünkben, mindnyájan másként reagálunk rá.